日本の労働市場では、「人手不足」「人材不足」が深刻化しています。
特に、生産性や経営に大きな影響を与え、企業の成長を妨げる重大な課題であり、多くの企業が同じ壁に直面しています。

なお、「人手不足」と「人材不足」は、どちらも労働力不足といった意味で多く使われる言葉ですが、実際は異なる意味を持っています。

本記事では、深刻化する「人手不足」「人材不足」の背景、また企業にもたらすデメリットを解説するとともに、具体的な 5 つの解決策を紹介します。

日本で人手・人材不足が進む背景

日本の労働市場では、少子高齢化や働き方改革、新しいスキル需要の増加といった要因が重なり、人手・人材不足が深刻化しています。ここでは日本で人手・人材不足が進む背景について解説します。

少子高齢化による労働力不足

日本では少子高齢化により、生産年齢人口（ 15 歳〜 64 歳）が減少し続けています。この人口構造の変化は労働市場に大きな影響を及ぼし、労働力の供給が需要に追いつかない状況です。

総務省の統計によると、 1995 年には約 8,716 万人だった労働力人口が、 2020 年には約 7,509 万人に減少しており、 2030 年には約 6,875 万人にまで縮小が続くと見込まれています。

労働力人口の減少から、農業や建設業、製造業などの労働集約型産業で人手不足が深刻化しており、また地方では若者の都市部への流出が加速し、地域の労働力不足がさらに顕著になっています。

出典：「令和4年版高齢社会白書（全体版）」（内閣府）

（https://www8.cao.go.jp/kourei/whitepaper/w-2022/zenbun/pdf/1s1s_01.pdf）

働き方改革の影響

働き方改革の推進により、労働時間の短縮やワークライフバランスの改善に取り組む企業が増えました。しかし、従業員一人当たりの労働時間が制限される一方で、業務量自体は減少していないケースが多くみられます。企業は少人数で効率的に業務を行う新しい運営体制の構築に迫られているのです。この変化に対応できない企業では、現場の従業員に過剰な負担がかかり、さらなる人手不足を招く悪循環に陥ることになります。

新たなスキル需要の増加

技術革新のスピードが加速する中で、 AI 、 IoT 、クラウドコンピューティングなどの最新技術に対応できる高度なスキルを持つ人材の需要が高まっています。これらの分野では専門知識を持つ人材が市場全体で不足しており、多くの企業が必要な人材を確保できずにいるのが現状です。

人手・人材不足が特に深刻な業種

日本では少子高齢化や働き方改革、新しいスキル需要の増加など、複数の要因が複雑に絡み合って人手・人材不足が進行しています。特に深刻化している業種は次のとおりです。

建設業界

高齢化に伴い熟練工の引退が進む中、若手の参入が進んでいません。インフラ整備や災害復興の需要が増加しているにもかかわらず、人手不足がプロジェクトの遅延やコスト増加を引き起こしています。

物流業界

e コマース市場の拡大により、配送業務の需要が急増している一方で、トラックドライバーや倉庫スタッフの人手不足も深刻です。労働時間の長さや労働環境が改善されないことが、業界全体の課題となっています。

介護・福祉業界

少子高齢化により介護サービスの需要が拡大している一方で、介護職員の確保が困難な状況が続いています。現場では過重労働やスタッフの負担増加の問題が顕著です。また、サービスの質に影響を及ぼす可能性があり、業界全体で人材確保に向けた取り組みが急務とされています。

IT ・デジタル分野

AI 、データ分析、セキュリティといった高度な専門スキルを持つ人材の需要が急増している一方で、供給が追いつかない状況が続いています。この分野の人材不足は、 DX （デジタルトランスフォーメーション）の推進や新規事業の開発において深刻な障害となり得るため、早急な対応が必要です。

人手・人材不足が企業にもたらすデメリット

人手・人材不足は、企業の運営にさまざまな悪影響を及ぼします。ここでは代表的なデメリットについて解説します。

生産性の低下

労働力が不足すると従業員一人当たりの業務負担が増えます。その結果、作業効率が著しく低下し、品質管理が行き届かなくなる可能性があります。急な退職や欠員が出た場合には、既存の従業員に過剰な負担がかかり、企業全体の生産性が低下しかねません。

採用コストの増加

人手・人材不足を補うための採用活動が長期化すると、企業の採用関連コストが増加します。求人広告費、人材紹介料、採用イベントの開催費用が膨らむだけでなく、採用担当者の負担も増大するでしょう。必要な人材を確保できなければ事業計画にも支障をきたし、企業の成長における機会損失を生むリスクも高まります。

従業員の負担増加と離職率の上昇

少ない人材で業務を回すことで従業員の負担が増加し、ストレスが生じたりモチベーションの低下を引き起こします。長期化することで離職率が上昇し、さらなる人手・人材不足を招く悪循環に陥ります。

能力開発機会の減少

人手不足の中、従業員が日常業務に追われると、スキルアップやキャリア開発のための学習の機会が削減される傾向があります。繁忙期やリソースが行き詰まっている状況では、能力開発に時間や予算を割く余裕がなくなり、従業員の成長が停滞してしまう可能性があります。
能力開発の機会を欠くことは、優秀な人材の離職にもつながるリスクがあるため、長期的な視点での対応が求められます。

人手・人材不足を解消するための対策5選

人手不足が深刻化する中、企業は労働力を確保し、業務を効率的に進めるための具体的な対策を講じる必要があります。
ここでは人手不足を解消するための効果的な 5 つの対策をご紹介します。

業務の効率化

業務の効率化は、限られた人材で最大の成果を引き出すために欠かせません。業務プロセスの見直しを行い、重複や無駄を排除することで、業務のスピードと正確性を向上させます。
RPA （ロボティック・プロセス・オートメーション）や AI の活用はもちろん、業務管理ツールを導入することで、定型業務を自動化し、従業員をより付加価値の高い業務に集中させることが可能です。 DX の推進により、業務全体の生産性を飛躍的に向上させることが期待できます。

多様で柔軟な働き方の推進

多様で柔軟な働き方を推進することは、従業員の働きやすい職場環境へつながり、人材の確保、生産性向上が期待できるでしょう。たとえば、リモートワークを導入することで地理的な制約を取り払い、地方や国外からも優秀な人材を採用できます。フレックスタイム制や時短勤務を導入すれば、育児や介護といった事情を抱える人々も働きやすくなり、潜在的な労働力を引き出すことが可能です。これらの取り組みは、企業の競争力を高めると同時に、従業員の満足度向上や離職率の低下にもつながる重要な施策です。

人事制度の見直し

人事制度の見直しは、従業員の定着率や生産性の向上につながります。評価制度の透明性を確保し、従業員の努力や成果が適切に評価される仕組みを構築することが重要です。さらに、キャリア開発プログラムや研修制度を充実させることで、従業員のスキル向上を支援し、会社へのロイヤルティを高められます。
働きがいのある職場環境を整備することで、人材の流出を防ぎ、新たな採用の負担を軽減することも期待できるでしょう。

採用範囲の拡大

従来の採用範囲にとどまらず、より広い範囲から人材を探すことが重要です。これにより新しいスキルや視点を持つ人材を採用できる可能性が高まります。たとえば、経験豊富なシニア層や未経験者を積極的に採用することで、新たな視点や可能性を企業に取り込むことができます。技術職や専門分野での人材不足が深刻な場合には、副業者や海外の優秀な人材に目を向けることで解決できる可能性があります。

アウトソーシングを活用する

アウトソーシングとは、自社に不足しているリソースや業務を外部の企業へ委託する方法です。経理、人事、 IT システムの保守など、専門性の高い業務を外部に委託することで、社内リソースをコア業務に集中させ、コスト削減も期待できます。
外部リソースを積極的に活用することで、企業の効率性と柔軟性を高めることが可能です。

クラウドソーシングの活用もおすすめ

クラウドソーシングは、インターネットを通じて外部のフリーランスや副業者に業務を委託する仕組みで、アウトソーシングのひとつとして注目されています。必要なスキルを持つ人材を迅速に確保できるため、人材不足が深刻化する現代においては、クラウドソーシングの活用が効果的な解決策となるでしょう。

「 SkillCraft 」はスキルマッチングとタレントマネジメントの両方を兼ね備えているため、即戦力となる人材を迅速かつ効率的に見つけ、稼働状況に応じた適切なマネジメントを行うことができます。

人材不足解消の解決策の 1 つとしてクラウドソーシングの活用を検討してみてはいかがでしょうか。

新たな人材確保に取り組みましょう

日本の人手・人材不足は、少子高齢化や働き方改革、新たなスキル需要の増加といった複数の要因が絡み合っています。しかし、業務効率化や柔軟な働き方、採用範囲の拡大、アウトソーシングの活用など、適切な対策を講じることで、課題を克服することは可能です。
クラウドソーシングなどの新しい手法も取り入れながら、企業の成長を支える人材の確保を目指しましょう。